24 сентября 2020

Как Цукерберг объясняет своим сотрудникам, что нельзя работать за еду

Марк Цукерберг каждую неделю отвечает на вопросы своих сотрудников. Фото: Business Insider

В 2020 году Facebook непрерывно лихорадило. Внутренние протесты по поводу расовой несправедливости, пандемия, проблемы с предстоящими выборами и постоянные угрозы расследований антимонопольного законодательства и конфиденциальности…

Но однажды Марк Цукерберг обнаружил, что его сотрудники недовольны кое-чем еще: пропавшей бесплатной едой.

Компания всегда предлагала всем, кто в ней работает, возможность бесплатно питаться в офисах. А работая на дому, сотрудники, соответственно, потеряли довольно увесистую финансовую часть своего социального пакета.

После закрытия офисов Facebook выдал своим работникам по $1000 в качестве бонуса и заявил, что зачтет всем максимальное время работы за полугодие, независимо от того, сколько они на самом деле отработали.

Но и через три месяца после начала карантина Facebook не смог придумать,

как предоставить сотрудникам на удаленке доступ к привычным холодильникам с бесплатной водой Hint и банками La Croix или корзинам, полным энергетических батончиков и фруктов.

«Я не уверен, что бесплатная еда – это основная причина, по которой люди приходят сюда работать, – сказал Цукерберг. – Надеюсь, это не так. Я надеюсь, что они здесь по причинам, связанным с миссией компании и влиянием, которое мы можем оказать на мир».

Для большинства из нас Facebook – это просто чрезвычайно популярная соцсеть. Кто-то, конечно, считает ее опасным инкубатором правых теорий заговора и мистификаций или критическим либеральным рычагом Демократической партии.

Скорее всего, более 50 000 ее сотрудников тоже заботит борьба с дезинформацией и защита от вмешательства в выборы… Но все-таки – как насчет бесплатных закусок?

Сотрудники на удаленке лишились бесплатных перекусов. Фото: Business Insider

В другой компании генеральный директор мог бы просто проигнорировать такой вопрос. Но с момента основания Facebook Цукерберг поощряет сотрудников задавать ему любые волнующие их вопросы. На 10 самых популярных из них он отвечает в прямом эфире во время еженедельного собрания.

Эта практика была позаимствована у Google – такую традицию завели соучредители Ларри Пейдж и Сергей Брин.

Компании, подобные Facebook, по сути, являются монархиями, и еженедельная игра в вопросы-ответы должна выглядеть как недостающая демократическая составляющая.

Кроме ответов на вопросы сотрудников Цукерберг не устает напоминать им, что, несмотря на резкую критику извне, их работа оказывает положительное влияние на мир. И что взгляды либерально настроенной команды компании могут расходиться с мнением более консервативных пользователей Facebook.

В течение всего лета Цукерберг сталкивался со все более острыми вопросами о своих дружеских отношениях с президентом Дональдом Трампом и о росте на платформе Facebook числа сторонников превосходства белой расы.

Например, после того, как Цукерберг решил оставить скандальный пост Трампа, который угрожал расстреливать протестующих, сотрудники организовали первую в 16-летней истории компании виртуальную забастовку.

Но не все, кто трудится в Facebook, настолько политизированы, кто-то, наоборот, мечтает уехать куда подальше от грустной реальности.

«Можем ли мы построить отдельный город для Facebook? – спросил Цукерберга один из сотрудников 31 июля. – Например, купить остров и всем туда переселиться?».

«Черт возьми, я не думаю, что это будет хорошо в долгосрочной перспективе, – ответил смеясь гендиректор. – Нужно поддерживать связь с остальным обществом».

После виртуальной забастовки Цукерберг пообещал пересмотреть свою политику в отношении контента, рассмотреть возможность добавления новых ярлыков к сомнительным  сообщениям и представить новый информационный центр, поощряющий людей голосовать.

Жалоба №1, которую Facebook получает от своих пользователей, заключается в том, что компания удаляет слишком много их сообщений по причинам, которые они часто интерпретируют как политически мотивированные.

Цукерберг дает показания перед судебным подкомитетом Палаты представителей. Фото: The Verde

У Facebook более 9 миллионов рекламодателей, и некоторые из них пытались «давить» на руководство, отстаивая собственные политические позиции, – угрожая лишить компанию доходов от рекламы. Якобы Facebook совсем не старается пресекать ненавистнические, расистские и просто оскорбительные высказывания пользователей, что в свете протестов «недопустимо». Но потерянные доходы, по словам Цукерберга, составили лишь каплю в море.

«Мы не собираемся менять нашу политику из-за угрозы нашим доходам или еще чему-либо, – заявил Цукерберг. – Мы будем делать то, что, по нашему мнению, правильно, что со временем принесет пользу сообществу, включая изменения в политике».

Правда, сотрудников эта логика не совсем убедила. Они не раз задавали вопросы о том, сможет ли Facebook защищать гражданские права, если Трамп использует платформу для угроз протестующим, публикации недостоверной информации о коронавирусе и подрыва доверия к легитимности выборов?

И не стали ли отношения Цукерберга с президентом слишком «комфортными»?

«Я думаю, что я, вероятно, самый откровенно не согласный с президентом генеральный директор в стране, – ответил он. – Будь то несправедливая иммиграционная политика, которая, поставила страну в очень невыгодное положение в будущем и лишила ее больших возможностей. Что касается изменения климата, я думаю, что такие шаги, как выход из Парижского соглашения, стали нашей огромной неудачей. А его вызывающую разногласия и подстрекательскую риторику я честно назвал отвратительной».

Марк Цукерберг и вице-президент Facebook по глобальной общественной политике Джоэл Каплан. Фото: The Verde

К августу ни бойкот рекламодателей, ни предвыборная кампания полностью не отошли на второй план. Но Facebook приготовился к новому испытанию на прочность: компания может предстать перед судом за “монополизм и доминирование”.

Против Facebook ведется несколько антимонопольных расследованиий Федеральной торговой комиссией, Департаментом юстиции и коалицией генеральных прокуроров штатов.

Цукерберг ободрил сотрудников, напомнив им, что он уже давал показания перед Конгрессом раньше и остался практически невредимым. Он предсказал, что Конгресс в основном сосредоточится на других вопросах, в первую очередь на модерации контента и на том, настроена ли она против консерваторов.

Что касается финансового положения компании, то оно сейчас лучше, чем когда-либо. Благодаря карантину по всему миру использование продуктов Facebook выросло на 14% – до 3,14 миллиарда человек. Выручка от рекламы выросла на 11% по сравнению с предыдущим годом и составила $18,69 миллиарда. И бойкот рекламодателей нисколько не навредил бизнесу Facebook.

Такие высокие бизнес-результаты объясняют, почему многие сотрудники Facebook по-прежнему сохраняют сильную лояльность к Цукербергу.

Хотя многие из опрошенных журналистами работников не испытывают особо восторженного отношения к своей компании. Они видят хорошее и плохое, обнадеживающее и устрашающее. Большинство хочет, чтобы Цукерберг придерживался более прогрессивной политики, несмотря на то что пользователи Facebook тянут его в противоположном направлении. При нынешнем раскладе компания, по их словам, вскоре окажется в тупике.

И все-таки – как насчет бесплатных закусок?

Еще на эту тему

За три пропущенных Zoom-урока ребенка могут арестовать: новый закон Калифорнии

Вторые дебаты кандидатов в президенты: Украина, Россия и взаимные обвинения в коррупции

Сотрудники «Аэрофлота» подозреваются в контрабанде украденных гаджетов

Начинать новую жизнь в иммиграции сложно. “Рубик” облегчает этот путь. Наша цель – помочь иммигрантам достичь успеха в США. Для этого мы пишем статьи, снимаем видео, отвечаем на ваши вопросы, организовываем семинары, создаем среду общения без агрессии и осуждения в наших соцмедиа.

Над “Рубиком” работает более десяти человек, и у нас много затрат – зарплаты, хостинг и так далее. У нас нет внешних инвесторов со скрытыми мотивами. Проект основан и принадлежит журналисту и иммигрантке Катерине Пановой. “Рубик”  живет исключительно за счет рекламных доходов и поддержки аудитории.

Пожалуйста, поучаствуйте в нашей миссии помощи иммигрантам. Ваш взнос пойдет на подготовку материалов, которые помогут конкретным людям – найти работу, избежать депортации, распознать мошенников.

Поддержать Рубик
Заказать консультацию
Adblock
detector