Facebook, Instagram, WhatsApp не работают. Атака хакеров или недостаток сотрудников?
Сайт соцсети Facebook, а также популярная платформа для обмена фотографиями Instagram и приложение для обмена сообщениями WhatsApp сейчас недоступны для десятков тысяч пользователей.
Пока никто не назвал конкретную проблему. Однако сообщение об ошибке на веб-странице Facebook говорит об ошибке системы доменных имен (DNS).
DNS позволяет веб-адресам направлять пользователей к месту назначения.
«Мы знаем, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам, — говорится в официальном сообщении руководителя отдела коммуникаций Facebook Энди Стоуна в Twitter. — Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за любые неудобства».
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Meta (@Meta) October 4, 2021
Официальные дескрипторы WhatsApp и Instagram также подтвердили сбой в сообщении в Twitter.
Акции Facebook упали на 5,5% на дневных торгах в понедельник, приближаясь к худшим показателям за год.
Сайт Downdetector. com, который отслеживает сбои путем сопоставления отчетов о состоянии из ряда источников, включая сообщения об ошибках, отправленных пользователями, показал, что уже более 50 000 человек сообщили о проблемах с Facebook и Instagram. На Downdetector. com можно смотреть, что работает, что нет.
Но на самом деле сбой может затронуть намного большее количество пользователей.
К слову сказать, не все из них недовольны. Кто-то считает, что без соцсетей общество, наконец-то, вернется к норме. А другие надеются, что пожилые родственники перестанут пересылать им фейковые статьи.
Платформа обмена мгновенными сообщениями WhatsApp, созданная Facebook, тоже недоступна для более чем 35 000 пользователей, а Messenger — для почти 9800 пользователей.
We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.
Thanks for your patience!
— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021
Несколько пользователей, использующих свои учетные данные Facebook для входа в сторонние приложения, такие как Pokemon Go и Match Masters, сообщили, что и там столкнулись с проблемами.
«Если ваша игра работает не так, как обычно, обратите внимание, что возникла проблема с серверами входа в Facebook, и как только она будет исправлена, все вернется в нормальное состояние», — сообщило приложение Match Masters в своем аккаунте в Twitter.
Instagram.com выдает сообщение об «ошибке сервера 5xx», а сайт Facebook просто пишет, что что-то пошло не так. Проблема также, похоже, затрагивает и его Oculus.
Но в соцсети reddit появилось объяснение от сотрудника Facebook. Он пишет, что это не атака на фейсбук, а их внутренняя ошибка — загрузили обновление, которое все сломало. К тому же, в дата-центрах фейсбука сейчас не хватает сотрудников из-за ковида. Правда, журналист, который нашел это сообщение, не может подтвердить, так ли это.
Пользователи могут загружать игры, которые они уже установили, и браузер работает, но установка новых игр невозможна.
Отключение было достаточно серьезным, чтобы затронуть Workplace клиентов Facebook и, по словам Джейн Манчун Вонг, внутренние сайты Facebook.
Facebook’s Workplace and internal site are also having DNS issues
where can FB employees file the SEV now? pic.twitter.com/wjCCviEccL
— Jane Manchun Wong (@wongmjane) October 4, 2021
YouTube пока работает. У TikTok, Telegram и Google тоже есть некоторые проблемы — об этом сообщают их пользователи.
Кто-то даже предполагает, что это атака Ирана или Северной Кореи. В любом случае — это какая-то серьезная инфраструктурная проблема.
Facebook пока официально не сообщает, что может быть причиной проблемы и когда эти сайты, в том числе Messenger и WhatsApp, снова будут работать.
