Марк Цукерберг хочет быть ‘просто человеком’. Facebook тоже изменится
Все уже привыкли к тому, что Марк Цукерберг постоянно находится под пристальным вниманием общественности. Сначала – как гений Facebook, а в последнее время – как некий киберзлодей, который обманывает своих пользователей и продает их личные данные. Кто-то даже в шутку предполагает, что он вообще не человек, поэтому на многочасовые слушания в Конгрессе явился с блоком питания в виде подушки.
Ежегодные новогодние посты Цукерберга в Facebook стали такими же привычными, как его одинаковые серые футболки на все случаи жизни. Но похоже, он больше не будет радовать и удивлять нас своими обещаниями (от изучения китайского мандаринского до 365 миль, которые должен пробежать за год). В этом году пост Цукерберга от 9 января был сфокусирован на предстоящем десятилетии, и единственная его “действительно важная” цель, – это создание в Facebook небольших сообществ, которые “нам всем нужны в жизни”.
Несмотря на то что Facebook и интернет в целом гипотетически позволяют нам общаться с миллиардами людей, мы “стремимся к более близким отношениям”, написал он.
“За пределами Facebook я не «Марк Цукерберг», а просто человек, просто отец, и мне нравится проводить время со своей семьей, быть филантропом, совершенствоваться в спорте и увлекаться хобби, которые я приобрел за эти годы, – написал он. – Я думаю, это называется взрослением”.
Возможно, Цукерберг знает лучше остальных, что каждому нужна возможность “просто побыть самим собой и не беспокоиться о том, чтобы как-то соответствовать своему публичному образу”.
“В течение следующего десятилетия социальные инфраструктуры должны помочь нам восстановить разные виды небольших сообществ, чтобы снова дать нам чувство конфиденциальности”, – считает Цукерберг.
Работа над этим уже началась. В апреле прошлого года Facebook изменил интерфейс приложения, чтобы сделать группы более доступными и поощрять людей отправлять личные сообщения, а не публиковать их в основной ленте новостей. А в октябре 2019 года Facebook запустил Threads from Instagram, отдельное приложение для обмена фотографиями и видеосообщениями, “разработанное с учетом конфиденциальности и тесных связей”.
Кстати, наука поддерживает идеи Цукерберга: исследования показывают, что сильная социальная поддержка снижает стресс и риск развития заболеваний и даже позволяет людям жить дольше.
Но исследователи все еще изучают роль, которую Facebook и другие социальные сети играют в укреплении наших отношений и благополучия. Например, исследование 2017 года, проведенное Facebook и Университетом Карнеги-Меллона, показывает, что “активное” использование Facebook (отправка сообщений или комментариев между друзьями) привело к улучшению благосостояния по сравнению с “пассивной” прокруткой новостной ленты.
Однако исследование, проведенное в 2018 году, показало, что негативные эффекты, связанные с использованием Facebook, перевешивают положительные последствия этих социальных связей.
После всех обвинений в утечке и намеренной продаже личных данных пользователей Цукербергу пришлось признать, что “в настоящее время у Facebook нет хорошей репутации для создания служб защиты конфиденциальности”. Например, в марте 2018 года произошла большая утечка данных в Cambridge Analytica, а в июле Facebook заплатил штраф в размере $5 миллиардов в Федеральную торговую комиссию за “обман пользователей в отношении конфиденциальности их личной информации”.
По поводу политической рекламы Цукерберг продолжит придерживаться уже заявленной политики и не намерен бороться с ней, как это сделал ее основной конкурент по цифровой рекламе Google в ноябре. Google, лидер в области цифровой рекламы, ограничивает таргетинг на политические объявления такими категориями, как пол, возраст и почтовый индекс.
Цукерберг не запретит политическую рекламу напрямую, как это сделал Твиттер в октябре прошлого года, он по-прежнему уверен, что блокировка политической рекламы – это цензура мнений и социальных проблем.
Вместо этого Цукерберг объявил о новых “функциях прозрачности”, которые дадут пользователям немного больший контроль над тем, сколько политической рекламы они видят.
То есть именно пользователи будут определять, сколько и какой политической рекламы они увидят. “Я считаю, что в условиях демократии очень важно, чтобы люди сами могли видеть, что говорят политики, и самостоятельно принимать решения”, – сказал Цукерберг CBS This Morning в прошлом месяце.
Вряд ли это успокоит критиков, которые говорят, что Facebook обладает слишком большой властью и недостаточно сильными ограничениями, когда речь заходит о его влиянии на выборы и саму демократию.
