6 привычек, которые раздражают в электронных письмах

Если вы хотите, чтобы на ваши письма было приятно отвечать, нужно избавиться от нескольких раздражающих привычек, на которые многие даже не обращают внимание. Эти действия покажут ваш непрофессионализм, а многие из них просто являются плохим тоном.

Учитывая то, что сегодня большая часть делового общения происходит именно в имейлах, неправильно написанное письмо может повредить личной карьере или бизнесу и репутации компании.

Вот те составляющие плохого письма, от которых следует избавиться в первую очередь:

1. Не используйте восклицательные знаки слишком часто. Если вы будете это делать, читатель просто перестанет обращать на них внимание и ничего важного в письме не увидит.

2. Не пишите все слова большими буквами. Капслок выглядит так, будто вы кричите. А повышенная эмоциональность всегда отпугивает людей и раздражает их. В деловой переписке это табу.

3. Не нажимайте «ответить всем» (Reply all). Это засоряет почту других людей, которым ваш ответ может быть совсем не интересным. А потом придется разгребать тысячи сообщений от таких же, как вы.

4. Не делайте рассылку без согласия получателя. Во-первых, он может этого просто не хотеть. Во-вторых, в переписке может содержаться личная информация, которую не каждый хочет показывать всем.

5. Не пишите письма в 3 часа ночи. Некоторым бизнес-партерам может не понравится время, когда вы отправляли деловое письмо.

6. Не оставляйте пустым поле «Тема» (Subject). Это неудобно для получателя, ведь письмо без темы легче затеряется. Так ваш имейл может не понравиться еще до того, как его откроют.