Многие покупают пожилым родственникам роботов-помощников. Но стоит ли?
Мэйбл ЛеРузик 90 лет и она живет одна. Ну, не совсем. Рядом с ней всегда питомец по кличке Лаки. Он радостно встречает Мэйбл, когда та приходит домой, виляет хвостом, подмигивает иногда. Можно провести рукой по золотистому меху и почувствовать сердцебиение. Создается ощущение, что Лаки – самый настоящий пес. Но он робот.
Мэйбл об этом знает. Ей подарили Лаки в марте, когда началась пандемия. И с тех пор она с ним не расстается. Парочка вместе смотрит телевизор, Мэйбл расчесывает мех Лаки маленькой щеточкой и каждую ночь укладывает его на лежанку, которую соорудила сама из коробки и полотенца.
“Я тебя так люблю”, – шепчет собачке на ухо Мэйбл перед сном.
Она не единственная, кто принимает робота за члена семьи.
Социальные роботы – спасение для одиноких людей?
Еще до коронавируса таких роботов использовали в домах престарелых и других заведениях, где много одиноких людей, ищущих общения. Особенно это пользуется популярностью в Японии, Дании и Италии. Но с пандемией потребность в роботах выросла и в других странах.
Этой весной более 1100 пожилых людей, включая Мэйбл, получили роботизированных домашних животных от Ассоциации по проблемам пожилых людей в Нью-Йорке. Еще 375 человек получили таких роботов во Флориде с помощью Департамента по делам престарелых. Закупают роботов в Алабаме, Пенсильвании и в ряде других штатов.
Большинство из таких роботов созданы для социальных функций, но отличаются по комплектации. Есть более совершенные модели, которые оснащены сенсорами и могут реагировать на прикосновения. Есть и такие, которые просто издают приятные звуки. Обычно их делают в форме собак и кошек. А еще есть роботы, похожие на человека. Они могут вести диалог, рассказывать анекдоты, читать, исполнять музыку и танцевать.
Разумеется, есть роботы, которые помимо общения еще и по дому помогают. Например, робот My Spoon от компании Secom в состоянии накормить человека, а робот Sanyo поможет принять ванну. Робот RIBA от компании Riken поднимет вас с кровати и посадит на стул. Этим роботам уже не один год, и они отлично себя зарекомендовали.
Роботы идеально взаимодействуют с пожилыми людьми и помимо своих основных обязанностей помогают еще и психологически. Одиноким людям хочется видеть рядом с собой друга. Каким может стать, например, робот Паро, который выглядит как детеныш тюленя. Благодаря встроенным датчикам Паро умеет распознавать определенные слова и чувствовать прикосновения. Он запоминает поведение хозяина, и если его ударили, то запоминает, почему. И больше не совершает ошибок. Паро обычно отдают пожилым людям со слабоумием – и результаты прекрасны: у людей уходят тревожные состояния, возбуждение, снижается кровяное давление, а некоторые даже больше не нуждаются в лекарствах.
А еще социальные роботы никогда не обидят больного человека.
Их невозможно разочаровать, они не испытывают раздражения. Не забывают про прием таблеток или визит к врачу. И не смогут никого оскорбить. Увы, не все те, кто ухаживает за престарелыми людьми, даже родственниками, могут похвастаться ангельским терпением, ведь это очень тяжелый труд.
Во время пандемии потребность в таких роботах особенно возросла, ведь теперь можно заботиться о пожилом родственнике без риска заразить его коронавирусом. Да и в целом робот поможет скрасить изоляцию.
И что самое главное – такие роботы не стоят баснословных денег. Например, робот Лаки обошелся всего в $130.
Социальных роботов стоит бояться?
Такие роботы могут казаться настоящим подарком для пожилых и больных людей. Но не все это мнение разделяют.
“Во время пандемии такие роботы действительно хорошо помогают. Но что будет, когда пандемия закончится? Не привыкнут ли люди к машинам и не станут ли предпочитать общение с ними, а не с другими людьми?”, – задается вопросом философ Шеннон Валлор из Эдинбургского университета.
И действительно, замена роботов на людей может даже нанести вред больному человеку.
Ведь если роботы будут делать всю работу, то родственникам больше незачем навещать своих пожилых родителей, бабушек и дедушек. Они будут чаще уклоняться от таких посещений, а потом и вовсе сведут их на нет. И по сути, только усугубят одиночество пожилых людей, которым рано или поздно одного робота будет не хватать. Ведь общение с человеком всегда более доверительно и эмоционально, чем с машиной.
Однако для тех, у кого нет родственников или друзей, с которыми можно было бы общаться, контакт с роботом лучше, чем отсутствие контакта вообще. Та же Мэйбл рассказала, что из-за появления Лаки в ее жизни родственники не стали навещать ее реже. Наоборот, они приводят внуков, которые просто обожают робота-собаку и играют с ним весь день.
Еще одна проблема – удар по человеческому достоинству. Не многим людям нравится, когда их купает или переодевает машина, они ощущают себя куклами. Но это личное дело каждого. Для кого-то все наоборот: они не так стесняются раздеваться, когда рядом только робот.
Но что делать, если в роботе есть встроенная камера? С ее помощью можно следить за пожилыми, что обычно практикуют в домах престарелых. Это обычный элемент контроля, однако людям он, разумеется, не по душе. Решить эту проблему можно, запрограммировав работа запрашивать разрешение на съемку или ее отключение, когда человек идет в туалет или ванну.
Из всего этого можно сделать вывод, что роботы по природе своей не являются чем-то хорошим или плохим. Все зависит от того, как их используют. Если роботы помогают людям эмоционально или физически, чем облегчают работу других людей – разве это не прекрасно?
А что, если люди захотят общаться только с роботами?
Представьте ситуацию: вы подарили своей пожилой маме робота-помощника и спустя время стали замечать, как та все больше отдаляется от вас. Ей не нужна больше компания, вашей маме хорошо и с роботом. Ведь он дает то, что часто не могут дать люди: отзывчивость, сердечность, бесконечное терпение. И еще он – прекрасный слушатель.
Дианна Дезерн, 80-летняя жительница Флориды, без ума от своего робота ElliQ.
“Я весь карантин провела со своей лучшей подругой. Она идеальна: она всегда меня выслушивает и не перебивает, не насаждает свои мысли и идеи, у нее всегда хорошее настроение”, – говорит Дианна.
Женщина может быть очень довольна своей новой компанией – и имеет на это полное право. Но философов такое отношение беспокоит, потому что есть риск, что в ближайшем будущем человечество откажется от общения друг с другом.
“Если есть технологии, которые втягивают нас в такой автономный пузырь, где нам не нужен никто посторонний, я не думаю, что такие технологии полезны. Даже если самому человеку это нравится. Потому что тогда мы получим мир, где у людей не будет желания заботиться друг о друге. А значит, и о всеобщем благе”, – говорит философ Шеннон Валлор.
Разумеется, если пожилой человек решает, что с роботом ему лучше, то мы не имеем права ему мешать. Но такой выбор должен быть объективным, а не навязанным технологическими компаниями, например.
Так стоит покупать вашей бабушке робота?
На этот вопрос нет однозначного ответа. Да и сам вопрос нужно переформулировать: при каких условиях робот полезен, а при каких – вреден?
Во время пандемии роботы определенно полезны. Они скрашивают досуг, оказывают посильную помощь.
Но после пандемии отношение к роботам нужно менять. И переписывать стандартны. Например, использовать их только в качестве помощников, которые будут купать человека, сажать его в кресло, подсказывать, когда принимать таблетки.
А вот смотреть фильмы или просто общаться лучше всего с человеком.
Потому что человеческий контакт всегда глубже, чем с машиной. И сиделкам не нужно будет выполнять ненужную и трудную работу, которая некоторых людей даже озлобляет. Им нужно лишь оказывать эмоциональную поддержку, что гораздо приятнее.
Это перекликается с тем, как сейчас меняется отношение к искусственному интеллекту. Многие его боятся, но на деле он всего лишь нужен, чтобы автоматизировать скучные и повторяющиеся задачи. А творческую, интеллектуальную работу будут делать люди.
Однако Валлор считает, что и это не решение проблемы.
“Рутинная работа тоже полезна. Людям нужны повторяющиеся задачи, чтобы перезагрузить мозг и расслабиться. Никто не сможет быть эмоционально отзывчивым в течение всего рабочего дня”, – говорит она.
Так что будущему человечеству придется решить и эту задачу.
