Искусственный интеллект затронет половину рабочих мест в США
Искусственный интеллект уверенно заходит на рынок труда. Он может выполнять сложные рабочие задачи без усталости, перерывов на обед, без больничных и отпусков, работать без зарплаты. Идеальный сотрудник! Исследование показало, как ИИ изменит рынок труда уже в ближайшие три года.
Технологии отбирают работу у людей? Это не совсем так. Да, искусственный интеллект уже сейчас берет на себя значительную часть работы, даже в иммиграционной сфере. Вот тут мы писали, какие технологии используют власти для проверок и отслеживания иммигрантов.
Вместе с тем, ИИ не способен заменить большинство сотрудников. Он лишь изменит характер работы человека, и очень существенно.
Согласно недавнему анализу, искусственный интеллект кардинально изменит рабочую среду в течение следующих трех лет. По оценкам Boston Consulting Group, ИИ «изменит» от 50% до 55% рабочих мест в США.
«То, чем люди будут заниматься на этих должностях, изменится, даже если сама должность остается вакантной», — заявил управляющий директор и старший партнер BCG Мэтью Кропп в интервью CBS News.
В то же время, в течение следующих пяти лет от 10% до 15% рабочих в США могут заменят искусственным интеллектом.
«Реакция почти инстинктивная — мы будем сокращать рабочие места и проводить увольнения . Это неизбирательно, и это вредно для общества, потому что нам нужны люди с работой, но также вредно и для самих компаний», — сказал он. «Да, некоторые рабочие места исчезнут, но для многих потребуется переквалификация, переквалификация людей, и для этого нужно приложить усилия».
Например, ИИ запросто может заменить сотрудников колл-центров, ИИ сможет выполнять эту работу без увеличения спроса на их услуги.
«Когда ИИ снижает стоимость обработки рутинных запросов, количество взаимодействий не увеличивается пропорционально. В этом контексте повышение производительности, скорее всего, приведет к сокращению числа необходимых представителей», — говорится в анализе BCG.
Используя государственные данные о рынке труда, Boston Consulting Group проанализировала задачи 1500 профессий. Исследователи выяснили, какие профессии наиболее подходят для дополнения или замены искусственным интеллектом.
«В некоторых случаях результатом будет рост спроса на вакансию по мере снижения ее стоимости», — сказал Кропп. «Программная инженерия — яркий тому пример. У предприятий накопился огромный объем невыполненных задач в области программной инженерии. Огромное количество программного обеспечения не создается, потому что это слишком дорого».
Кропп призывает руководителей предприятий продумать, как ИИ может расширить возможности работников, а не заменить их.
«Нам следует сосредоточиться на переквалификации и убедиться, что люди, проходящие переподготовку, переходят в другие области, где работа будет комфортной», — добавил он.
Но есть отрасли, где заменить человека ИИ практически невозможно. Это профессии, требующие физического присутствия или навыков межличностного общения. Например, как сантехники или терапевты.
Есть и хорошие новости. Как и с предыдущими технологическими инновациями, ИИ породит новые виды работ. Но пока остается неясным, какие именно.
«Когда появились социальные сети, кто-нибудь предполагал, что работа инфлюенсера в социальных сетях станет востребованной?» — сказал Кропп.
