Горячая линия по предотвращению самоубийств обзавелась новым номером

Новая горячая линия, открытая в минувшую субботу, является частью национальной системы по предотвращению самоубийств, и любой человек может позвонить, написать сообщение или написать в чат по новому номеру 988.

Национальная линия по предотвращению самоубийств ранее была доступна по 10-значному номеру 1-800-273-TALK. Этот номер продолжит действовать и после введения 988, сообщает Fox News.

По словам директора проекта американского фонда по предотвращению самоубийств Джона Дрейпера,

«988» смоделирован по принципу «911» – номера экстренных служб, известного каждому американцу – чтобы сделать помощь специалиста более доступной в кризисной ситуации.

Горячая линия связана с более чем 200 местными центрами, которые отвечают на экстренные звонки по вопросам психического здоровья. Если сотрудники этих горячих линий не могут ответить на звонок, он передается в «национальный резервный центр», чтобы гарантировать, что все звонящие получат помощь.

Консультанты проходят стандартный онлайн-курс подготовки, прежде чем принимать телефонные звонки. «Когда человек звонит на эту линию, первое, что делает консультант, — это выслушивает его и помогает ему почувствовать, что его понимают.

Мы все люди… и с момента нашего рождения, когда мы находимся в бедственном положении, первое, что мы ищем, это утешение — человеческие тепло — и это первое, что получают люди, когда обращаются в национальную линию по предотвращению самоубийств», — говорит Дрейпер. Он считает, что поддержка, которую получают звонящие от консультантов, помогает им лучше «использовать свои ресурсы, чтобы позаботиться о себе».

Starting July 16, if you or someone you know needs support now, call or text 988 or chat https://t.co/Tq7I6LIDqJ. 988 connects you with a trained crisis counselor who can help. #988Lifeline pic.twitter.com/z0xM46AJs4

— SAMHSA (@samhsagov) July 14, 2022

По словам Дрейпера, «около 25% абонентов, звонящих на национальную линию по предотвращению самоубийств, переживают «своего рода суицидальный кризис», а остальные 75% «находятся в состоянии сильного эмоционального расстройства».

Он ожидает, что количество звонков людей, переживающих кризис психического здоровья, по номеру 988 возрастет. По его словам, служба экстренной помощи при психических заболеваниях «всегда нуждалась» в отдельной службе, так же как полиция, пожарные и медицинские службы.

«Когда вы звоните в службу 911, у вас, как правило, есть диспетчеры. Они посылают людей к вашей двери. Но в 90% случаев люди, позвонившие в нашу службу, смогли разрешить кризис по телефону», — сообщает Дрейпер.

В некоторых случаях местные кризисные центры смогут направлять мобильных специалистов службы 988 на определенные чрезвычайные ситуации, но не все местные центры имеют для этого ресурсы в настоящее время. Дрейпер надеется, что со временем мобильных кризисных центров станет больше.

По данным департамента по контролю и профилактике заболеваний (CDC), самоубийство является 12-й причиной смерти в США.

Примерно 14 из каждых 100 000 американцев покончили жизнь самоубийством в 2020 году. Также во время пандемии коронавируса значительно возросло число посещений отделений неотложной помощи в связи с попытками самоубийства среди подростков.