Amazon будет собирать мебель и устанавливать технику на дому
Компания Amazon добавит новую функцию для покупателей. Теперь курьеры будут не только привозить мебель, но и собирать ее на дому.
Таким образом компания хочет избежать недовольства клиентов, которые часто жалуются, что не могут правильно собрать мебель и считают ее бракованной.
Пока что такую функцию смогут опробовать лишь жители Вирджинии.
В скором времени добавят еще два штата, но пока компания не сообщает, какие.
Помимо сборки мебели, курьеры Amazon будут распаковывать заказы, устанавливать бытовую технику и даже разбирать технику, если клиенту она не понравится.
За такую услугу придется платить, но о цене не сообщается.
Также неизвестно, когда функцию добавят.
Пока что покупатели могут попросить собрать им мебель, если покупают у других поставщиков, вроде Home Depot и Lowe’s. Amazon хочет забрать этот рынок себе. Сразу после объявления этой новости акции интернет-магазина мебели Wayfair упали, ровно как и акции магазинов Best Buy, Home Depot и Lowe’s.
Amazon решила на такой эксперимент только сейчас, потому что во время пандемии люди стали чаще заказывать габаритные вещи, вроде мебели. Многие решились на ремонт, пока сидят дома, или обновление интерьера.
В 2020 году продажи мебели и предметов домашнего обихода в онлайн-магазинах выросли на 41%. Этот рост продолжится, ведь вакцинация только началась и до конца года вряд ли закончится карантин.
