Ваше следующее собеседование на работу проведет робот

Оценивать кандидатов будут роботы. Фото fortune.com

Все больше компаний используют чат-ботов и видеоинтервью с искусственным интеллектом для проведения собеседования на работу. Это первый этап, после которого становится ясно, имеет ли смысл рекрутеру общаться с кандидатом.

Такие автоматизированные собеседования значительно расширяют круг кандидатов на работу и исключают предвзятость. Но вот соискатели жалуются, что собеседования слишком обезличенные и стрессовые. 

По их словам, в процессе такого интервью они сами начинают быть похожими на безликих роботов, чтобы понравиться боту и правильно ответить на вопросы. И это лишает их шанса на работу. 

Рекрутеры уже давно используют искусственный интеллект, например, для автоматизации поиска кандидатов или отбора резюме.

А собеседования в Zoom стали обычным явлением после пандемии, их проводят почти во всех компаниях.

Но видеоинтервью – это не то же самое, что автоматизированное. Кандидатов в первом случае оценивает человек, а во втором это делает компьютерный алгоритм. 

Причем кандидатов оценивают не только по ответам, но часто и по мимике, интонации, выбору слов. 

Кэрон Митчелл проходила собеседование на должность старшего менеджера по работе с клиентами. Стартап предложил ей сначала пройти проверку роботом. 

Интервью началось с краткого, заранее записанного сообщения от соучредителя компании, где он объяснил миссию стартапа. 

Затем Кэрон задали четыре вопроса. У нее было 30 секунд на прочтение каждого и две минуты на ответ. Хотя в некоторых компаниях разрешают перезаписать ответ, Кэрон так сделать не позволили. 

“Весь процесс показался мне нервным и деморализующим. Я находилась в крайне невыгодном положении, так как привыкла “считывать” людей, с которыми общаюсь. Так я понимаю, какую реакцию от меня ждут. А тут читать было нечего”, – рассказывает она. 

По ее словам, собеседование прошло так себе. 

“Я была сосредоточена на времени, боялась, что не успею ответить. И в итоге была скована и не смогла показать себя в лучшем свете”, – говорит она. 

Через неделю Кэрон пришел ответ, что ее кандидатуру отклонили. По какой конкретно причине – в письме не указали. Как и не объяснили, как вообще работает алгоритм. 

Исследование в Harvard Business Review может пролить свет на всю систему. В нем изучалось, как именно ведут себя соискатели во время таких интервью и какие ошибки совершают. 

Так, многие из-за непонимания технологии вели себя как роботы.

Фиксировали взгляд в одной точке, фальшиво улыбались или принимали неестественную позу. Говорили монотонным голосом, не жестикулировали руками. То есть вели себя не так, как на обычном интервью. 

Но алгоритмы же строятся людьми. И тоже могут быть предвзяты, как и их создатели. Поэтому такие детали сразу считаются “красным флагом”. 

Из-за одного такого предвзятого алгоритма в свое время даже разразился скандал. В 2018 году компания Amazon использовала программу для оценки кандидатов на работу. Но ее быстро пришлось свернуть, когда выяснилось, что программа принципиально отсеивает кандидатов-женщин. 

Но не все так плохо с автоматизированными интервью. Они действительно облегчают процесс найма. Особенно если их усовершенствовать. 

“Все переходит в онлайн. Вы можете отсканировать объявление о работе, тут же запустить чат-бот, ему рассказать о своем опыте и на следующий день пройти интервью с живым человеком. То есть за сутки вы получите работу. И в понедельник на него выйдете”, – говорит советник в HireVue, ведущей компании по проведению видеоинтервью.

Еще на эту тему

Наши политики в США: Татьяна Тулин и шпионские игры

Что стало известно о массовом расстреле на параде 4 июля в пригороде Чикаго

Празднование Дня Независимости в штате Иллинойс обернулось трагедией

Начинать новую жизнь в иммиграции сложно. “Рубик” облегчает этот путь. Наша цель – помочь иммигрантам достичь успеха в США. Для этого мы пишем статьи, снимаем видео, отвечаем на ваши вопросы, организовываем семинары, создаем среду общения без агрессии и осуждения в наших соцмедиа.

Над “Рубиком” работает более десяти человек, и у нас много затрат – зарплаты, хостинг и так далее. У нас нет внешних инвесторов со скрытыми мотивами. Проект основан и принадлежит журналисту и иммигрантке Катерине Пановой. “Рубик”  живет исключительно за счет рекламных доходов и поддержки аудитории.

Пожалуйста, поучаствуйте в нашей миссии помощи иммигрантам. Ваш взнос пойдет на подготовку материалов, которые помогут конкретным людям – найти работу, избежать депортации, распознать мошенников.

Поддержать Рубик
Заказать консультацию