Торгуйтесь всегда и везде. В США это нормально

Иммигрантам порой бывает сложно адаптироваться в США. Слишком много различий с их странами. 

Одно из таких различий – абсолютно нормальное отношение американцев к “выпрашиванию” скидки. Проще говоря, они любят торговаться и считают это нормой. 

Сценаристка Лилия Ким, которая живет в Лос-Анджелесе, поделилась постом в фейсбуке, где рассказала, как в США устроена торговля и почему важно просить скидку всегда и везде. 

“В Америке нормально торговаться по поводу всего. Включая медицинские счета. По поводу любых условий, цен, правил, долей, стоимости колледжа – всего. 

Если где-то что-то написано как цена или условия – это не значит, что это не обсуждается. 

Если какая-то сделка была заключена – это не значит, что она всегда обязана такой оставаться. Ситуация “я хочу лучшую сделку для себя из возможных” – I want the best deal possible – нормальна”, – пишет Лилия. 

Она говорит, что такое поведение никого в США не удивит, так как подразумевается, что обе стороны приняли правила игры. 

Как торговаться? 

Лилия дает такой пример, как выгодно приобрести товар, если не постесняться торговаться. 

Так, вы хотите купить машину. Находите в сети ту, что вас устраивает. Пусть это будет машина “а” и стоит она $30 000. 

Потом вы видите такую же машину, но уже с огрехами. Цвет не тот, например. Но и стоит она дешевле – $28 000. Это машина “б”. 

Вам не нужно в данном случае выбирать – взять идеальную, но подороже, или смириться с цветом и сэкономить.

Вам нужно взять офер машины “б” и пойти в салон, где продают машину “а”. Показываете офер менеджеру и говорите, что нашли такую же, но дешевле. 

С очень высокой долей вероятности вы получите идеальную машину “а” по цене машины “б”. 

Многие говорят, что торговаться в США можно о чем угодно, но только не о медицинских счетах. Лилия считает иначе. 

“Я хотела, чтобы операцию мне проводил определенный врач. Страховки он не брал вообще никакие. Обычная цена такой операции у него была $15 000. Я сказала, мне очень-очень нравится доктор, я очень хочу к нему попасть – но вот тут мне за $8 000 обещали. И у них тоже хорошо. Я прям расстроюсь, но не $7 000 же переплачивать. 

Мне сказали – хорошо, но мы вас запишем на январь. То есть меня записали за $8 000 на те дни, когда у врача не было никого за $15 000, ведь $8 000 – тоже деньги”, – пишет Лилия. 

Она также рассказала, как сумела разорвать договор аренды раньше срока и без штрафов. 

У нее был договор на 2 года. Цена аренды была хорошая, плюс квартиру Лилия сняла не в сезон. Когда прошло чуть больше года, Лилия узнала, что чуть дальше по улице освобождается квартира гораздо больше – и на $500 дешевле. 

Она пошла к своему лендлорду и попросила прекратить договор аренды. Тот согласился, но потребовал выплатить штраф в размере $3400 за разрыв договора раньше срока. 

Лилия предложила лендлорду другой вариант: он соглашается расторгнуть договор без штрафа, а взамен получает квартиру, которую сможет сдать как раз в самый сезон и подороже. А если откажется, то по окончании договора получит квартиру не в пик сезона, и ему понадобится несколько месяцев, чтобы ее сдать вновь. 

Плюс Лилия предложила показывать квартиру потенциальным жильцам, приведя ее в максимально прекрасный демонстрационный вид. Обычно лендлорды не могут беспокоить нынешних жильцов показами. 

И лендлорд согласился. Он пересдал квартиру всего через три дня и на $300 дороже. А Лилия не выплатила штраф и переехала в квартиру на $500 дешевле. 

Нельзя не упомянуть и уже ставший популярным способ повысить себе зарплату. Тоже своего рода способ поторговаться. 

Итак, многие работники могут ходить на собеседования в другие компании, получать там выгодное предложение, а потом с этим предложением идти к нынешнему руководству и просить повышения зарплаты. Говорят, мол, работа нравится, все хорошо, но денег мало. А вот та компания не нравится, зато платит много. 

И обычно руководители соглашаются поднять зарплату, если все грамотно преподнести. 

Конечно, если компания не может себе позволить повысить зарплату, в таком случае выбор либо оставаться, либо уходить на новую работу. При этом старая компания, как будто сожалея, что не может удержать сотрудника, напишет ему прекрасные рекомендации. 

“Стремление и способность людей выкроить себе лучшую сделку из всех возможных – очень желательное качество в США”, – пишет Лилия. 

Разница менталитетов 

В комментариях под постом Лилии многие русскоязычные иммигранты пожаловались, что “советское” воспитание мешает им научиться торговаться в США. 

“В нашем менталитете так не принято, стыдно и вызывает раздражение, а ведь это так правильно – улучшение условий для себя и отстаивание своей позиции. Без злости и негодования”, – пишет Наталья. 

А другая Наталья рассказала, как еще в 90-х ее подруга с мужем уехали в США и привыкали к местным обычаям. 

“В 90-е знакомая уехала по рабочему контракту в Америку. Муж вслед за ней в качестве домохозяина. Он быстро проникся местным менталитетом. И практически за копейки организовал в доме телефонную связь, интернет, тв. 

Именно так он и поступал: узнал тарифы у конкурентов, потом пошёл в свою контору и сказал: ребята, я вами очень доволен, но вот тут мне предложили дешевле. Те сказали: нам тоже с вами хорошо. Поэтому вот вам на три цента дешевле, чем у конкурентов. Мужик вернулся к конкурентам и сказал: мне так жаль. Вы такие классные. Но вот тут мне уступили ещё больше, так что ничего личного, только деньги. И несколько таких циклов”, – пишет она. 

Некоторые даже обрадовались, узнав, что торговаться в США – легально. 

“О, я прям помню момент, когда узнал про эту возможность в США и со словами “А что, так можно было?!”, включил весь свой казахско-корейский потенциал.

Моя жена говорила, что меня все, кому мы платим деньги, ненавидят, а я парировал тем, что я не виноват, что в этой стране правила игры, по которым я играю с рождени. 

Правда, с медстраховками торговаться это тот ещё ад. Особенно за те счета в серой зоне, которые я как бы должен платить, но как бы могу и не платить.

Один раз из-за $370 я 3 дня по 2-3 часа проторчал на линии. В другой ситуации плюнул бы, но времени свободного было много и как оказалось в этих вопросах я дико азартный. Счёт аннулировали”, – рассказывает Андрей. 

А вот Маша сначала не могла вспомнить, когда в последний раз торговалась, пока не поняла, что под это понятие подпадает очень многое. 

Так, она часто выбивает себе скидки в обслуживающих компаниях, просто спрашивая, какие у них вообще есть предложения. Оказывается, довольно много. К примеру, если есть карточка American Express, то будет скидка. 

Вообще, по словам Маши, практически у всех компаний есть скрытые скидки, которые никто не афишируют, но если спросить, о них расскажут.

Например, круизные компании могут дать серьезную скидку или рассказать о хорошей акции. 

А если попытаться расторгнуть контракт с интернет-провайдером, то он сразу находит тариф получше и подешевле. 

“Торговаться можно со всеми. С частниками на стрижку газона. Со строителями по результатам работ. При покупке вещей, техники у частников на сайтах, вроде Craigslist. На гаражных распродажах. Однажды я автосалоне торговалась при покупке новой машины. Выторговала $200 и бесплатную зарядку”, – говорит Маша. 

Торгуются даже богатые. Они выпрашивают себе скидки за дома, земли, яхты, машины. Легко получают бонусы в салонах красоты. Им предлагают акции в ювелирных магазинах, если попросить. 

Способов торговаться много, необходимо смотреть по ситуации. 

Но можете запомнить несколько ключевых фраз:

• “эта цена чуть выше, чем предполагает мой бюджет. Что вы можете мне предложить?”;
• “какая ваша крайняя цена?”;
• “я не могу позволить себе эту цену, вы можете мне помочь?”.