Starbucks не справляется с хейтерами на Фейсбуке и может удалить свою страницу

Фото: Yahoo Finance

Starbucks может удалить свою страницу в Facebook – и это, в принципе, неудивительно. Поскольку многие из нас в последнее время хоть раз задумывались о том, чтобы уйти из Facebook.

Платформа социальных сетей – это, конечно, полезный инструмент для общения с друзьями и родственниками, а также для планирования мероприятий и продажи старого дивана.

Но это также своеобразная «помойка» со спамом, осуждающими высказываниями и теориями заговора.

В результате Starbucks настолько устала от этого сайта, что явно подумывает о полном отказе от Facebook.

Сеть кофеен явно достигла предела терпения из-за всех ненавистнических и оскорбительных сообщений, которые компания получает практически под каждым постом на своей странице.

Сотрудники Facebook уже выразили обеспокоенность по поводу удаления Starbucks своей страницы из социальной сети.

«Starbucks находится в процессе оценки своего присутствия на нашей платформе, – написал своим коллегам сотрудник Facebook. – Каждый раз, когда они публикуют сообщения о своей миссии и ценностях (например, BLM, LGBTQ, изменение климата и т. д.), их просто заваливают негативными, ненавистническими комментариями».

Кроме того, сотрудник сказал, что у менеджеров Starbucks были проблемы с модерацией таких комментариев – они не могли их отключить. А руководство Starbucks регулярно отправляло в Facebook вопросы о том, как алгоритмы сайта влияют на комментарии.

Как отмечает BuzzFeed, Starbucks была одной из компаний, которые в прошлом году временно прекратили покупать рекламу на Facebook в рамках кампании «Stop Hate for Profit».

Но потом Starbucks возобновила платную рекламу в социальных сетях после «продуктивных бесед и обязательств» с этими платформами.

По словам представителя Starbucks Санджи Гулда, Facebook не выполняет свои обязательства, и «хотя были внесены некоторые изменения, мы считаем, что можно сделать больше для создания дружелюбных и инклюзивных онлайн-сообществ».

BuzzFeed отмечает, что, хотя Starbucks подверглась критике из-за запрета своим сотрудникам демонстрировать поддержку Black Lives Matter, сама компания постоянно публикует сообщения о социальной справедливости на своей странице в Facebook.

К этим сообщениям было так много ненавистнических комментариев, что Starbucks пришлось предупредить: «Мы будем продолжать удалять расистские комментарии и нападения на сообщество чернокожих, а также пользователей, которые их публикуют».

Еще на эту тему

В Costco снова вернулись ограничения на туалетную бумагу

В Цинциннати пропал подросток из русскоязычной семьи. Его не видели с 12 сентября

Летающие микродроны размером с песчинку могут следить за нами

Начинать новую жизнь в иммиграции сложно. “Рубик” облегчает этот путь. Наша цель – помочь иммигрантам достичь успеха в США. Для этого мы пишем статьи, снимаем видео, отвечаем на ваши вопросы, организовываем семинары, создаем среду общения без агрессии и осуждения в наших соцмедиа.

Над “Рубиком” работает более десяти человек, и у нас много затрат – зарплаты, хостинг и так далее. У нас нет внешних инвесторов со скрытыми мотивами. Проект основан и принадлежит журналисту и иммигрантке Катерине Пановой. “Рубик”  живет исключительно за счет рекламных доходов и поддержки аудитории.

Пожалуйста, поучаствуйте в нашей миссии помощи иммигрантам. Ваш взнос пойдет на подготовку материалов, которые помогут конкретным людям – найти работу, избежать депортации, распознать мошенников.

Поддержать Рубик
Заказать консультацию