Почти 200 клиентов сети спа-салонов объявили о сексуальных домогательствах
Более 180 клиентов спа-салона Massage Envy объявили о сексуальных домогательствах. Эту франшизу ежемесячно посещают более 1.65 миллиона человек — 67% всего спа-рынка США. У Massage Envy есть 1 200 салонов по всей стране.
Несмотря на разницу во времени и месте, у всех женских рассказов есть поразительные сходства. Они были лояльными клиентами. Massage Envy основан на ежемесячной модели членства — спа здесь позиционирetncz как долгожданная передышка от напряженной жизни.
Женщины говорят, что они подвергались насилию и пытались сообщить о преступлениях. Однако они обнаружили, что местные менеджеры неохотно сотрудничают, а материнская компания не желает вмешиваться в происходящее.
Вместо того, чтобы сообщить о случаях правоохранительным органам, компания неоднократно пыталась отклонить жалобы клиентов и отговорить их от обращения в полицию. Как пояснил один из бывших менеджеров BuzzFeed, «[Политика внутреннего контроля] используется для защиты компании. Она сосредоточена на решении ситуации, поэтому клиент не звонит в полицию. На следующий день вы уже не хотите, чтобы на месте появлялись полицейские машины».
Юрист Адам Горовиц, подавший ряд судебных исков против Massage Envy считает, что домогательства в массажном кабинете сравнимы с домогательствами в церковных кругах, ведь в это время человек беззащитный — он не ожидает, что с ним что-то случится.
В ответ представители Massage Envy говорят, что все их работники проходят фоновых проверки. Это может стать признаком того, что идея франшизы не подходит для массажных кабинетов и такую модель лучше оставить владельцам фаст-фудов.
Важно признать, что многие, если не большинство, из этих случаев — не просто слова. Несмотря на нежелание Massage Envy сотрудничать со следствием, жертвы предъявили обвинения, а массажисты признаны виновными и осуждены.
Напавший на Сьюзан Ингрэм из Пенсильвании Джеймс Дейтер приговорен к 13 годам за приставание к ней и еще восьми женщинам. Когда его арестовали, он признался, что ему «нужна помощь».
Но Ингрэм этого недостаточно. Она хочет засудить компанию: «Massage Envy — соучастник преступления. У них было много возможностей неоднократно уволить его, и они решили не делать этого».
