Как мой муж стал ключевым работником, доставляя продукты в Instacart
Никогда не думала, что мой муж, работая на доставке, однажды станет ключевым работником (essential worker) и будет этим обеспечивать всю семью. Новый вирус COVID-19 перевернул весь мир. Доставщики стали “героями нашего времени”!
Мы живем в Орегоне. Андрей подрабатывает в Instacart с 2016 года. Он шопер: через приложение на телефоне получает список вещей, которые должен купить в конкретном магазине и отвезти определенному человеку. Какую-то часть за работу оплачивает Instacart (и ее можно получить уже в течение получаса после выполнения заказа на свой счет), другая часть – это чаевые, которые оставляет клиент.
Раньше шоперы мониторили расписание, “вылавливали” необходимые часы. Было не совсем удобно. Сейчас же отменили смены и разрешили шоперам просто подбирать интересные и удобные для них по времени заказы.
Зарплата в среднем по штатам $20-30 в час. Зависит от благосостояния города, скорости работника и порядочности клиента.
При хороших условиях можно и больше заработать, особенно сейчас, когда этот труд ценят и уважают. Многие дают хорошие чаевые, относятся с пониманием, что каких-то товаров нет в магазине, приклеивают к окну записки с благодарностью, кто-то даже оставляет чаевые в конверте или приклеивает купюры скотчем к двери (некоторые боятся, что чаевые, оставленные через приложение, не дойдут до работника).
Но бывают и крайне неприятные случаи. Я бы даже назвала это подлостью. Чтобы привлечь внимание к своему заказу, клиент в приложении назначает большие чаевые, которые без всякой причины аннулирует после выполнения заказа. Но мы же верим в карму.
По правилам Instacart клиент может изменить сумму чаевых в течение трех дней с момента выполнения заказа. Если вы хороший и внимательный шопер, хорошо общаетесь с клиентом, например, предлагаете ему дефицитный товар, который только что завезли в магазин, то обычно люди это денежно поощряют.
О том, как выглядят наши супергерои: волосы спрятаны, очки, маска, перчатки, в машине дезинфектант. Муж, возвратившись домой, раздевается в коридоре – и сразу в душ. Вещи в стирку. Выполнение каких-либо определенных правил компания не контролирует, каждый защищает себя как может.
После забастовки 30 марта Instacart бесплатно предоставляет каждому работнику градусник, маску и санитайзер. Также отменили систему рейтинга, чтобы все шоперы имели одинаковый доступ к заказам (раньше первыми их получали шоперы с наивысшим рейтингом).
Некоторые магазины для облегчения работы наших супергероев предоставили им специальные часы рано утром и поздно вечером. Перед входом во многие магазины стоит стенд, где можно увидеть, каких товаров в магазине нет, каких совсем мало и какие выдаются в ограниченном количестве в одни руки.
Сложно купить моющие средства, бумажные полотенца, туалетную бумагу, сахар, рис, муку, детский Tylenol и другое.
В связи с карантином все больше людей стали заказывать продукты онлайн, и спрос только увеличивается. Раньше ваш заказ выполняли в течение двух часов, на сегодняшний день время ожидания в некоторых городах может доходить до недели!
Заказов много, шоперов не хватает, до службы поддержки вообще не дозвониться. Сейчас компания активно набирает новых сотрудников (если хотите себя попробовать, можете пройти регистрацию по моей реферальной ссылке).
Некоторые думают: что будут делать все эти сотрудники после карантина ? На мой взгляд, даже после эпидемии многие люди будут продолжать пользоваться доставкой на дом. К хорошему очень быстро привыкают. Сами посудите: а) экономия времени на дороге, на поиске товаров, на стоянии в очереди; б) не тратите денег на бензин; в) не поднимаете тяжести; г) не покупаете ничего лишнего в магазине.
Посмотрим, чем закончится вся эта история с карантином, что станет с экономикой и как изменится наша жизнь. А сейчас мне просто хочется пожелать всем крепкого здоровья! Банально, но жизненно необходимо. Берегите себя и своих близких!
