Фейки, боты, тролли: как нас обманывают в интернете и чем себя защитить

Интернет становится все более опасным местом: все больше аккаунтов и сайтов нужно проверять, а  “фейковые новости” теперь не только оправдание политиков. В преддверии президентской предвыборной кампании это все более заметно.

В мае сотрудники Facebook удалили 2.2 миллиона фейковых аккаунтов. В компании заявляют, что количество таких профилей постоянно растет и сейчас составляет 5% всех пользователей соцсети. Кто стоит за этим – неизвестно, однако в Facebook считают, что большинство аккаунтов создано с коммерческой целью, и это обыкновенные спамеры.

Тем не менее политической дезинформации в соцсетях тоже вполне достаточно. Одним из самых громких фейков стало видео с интервью спикера палаты представителей Нэнси Пелоси, показанное в замедленном режиме. В измененном видео кажется, что она пьяна или находится под действием наркотиков. Публикация собрала более 2.5 миллионов просмотров и тысячи репостов.  

В этот фейк поверил даже личный адвокат Трампа Рудольф Джулиани. “Что не так с Нэнси Пелоси? Ее речь очень странная”, – спросил он в твиттере, но через несколько минут удалил запись. Позже он назвал видео “карикатурой, преувеличивающей и без того прерывистую речь” Пелоси.

Видео распространилось в Facebook, но в компании отказались его удалять. По словам руководства, соцсеть не регулирует правдивость информации, которую публикуют пользователи. Однако частота показов подобного контента автоматически снижается, а преимущество дается проверенным источникам Facebook.

Проблемы возникают не только в Facebook, но и в других соцсетях. Исследовательский центр Pew в 2018 году установил, что две трети ссылок в Twitter публикуют боты.

В целом, боты сейчас составляют большую часть интернет-трафика. Но не все из них используются для спама или дезинформации. Существуют боты, которые помогают сделать выдачу поисковых систем более точной. Однако “плохие” боты занимают четверть трафика.

Они запрограммированы на многократное выполнение простых задач. В социальных сетях это, например, репосты материалов, ссылок или аккаунтов, одинаковые комментарии. Таким образом у контента растет количество просмотров и лайков, а у аккаунтов – подписок. Это увеличивает влиятельность человека или публикации, и они чаще попадаются на глаза другим пользователям.

Фейковыми часто оказываются и сайты. Среди последних крупных разоблачений – мошенник Джон Дюпон из Калифорнии. Он запустил фейковые сайты видных демократов, таких как Берни Сандерс и Бето O`Рурк, начав собирать деньги на их “избирательные кампании”. В результате ему пожертвовали более $250 000.

Фейковые сайты часто создают не только для политиков. Иммиграционные мошенники подделывают страницы госструктур и воруют личную информацию, а иногда – деньги. Поэтому всегда проверяйте, какой сайт вы посещаете и куда вводите персональные данные.

Чтобы защитить себя от фейков, специалисты из Йельского университета рекомендуют соблюдать несколько простых принципов.

1. Доверяйте источнику, а не тому, кто его репостнул

Мы склонны доверять людям, которых знаем. Исследование Института американской прессы показало, что наше доверие к информации основывается на том, кто ею поделился. Первоисточник играет гораздо меньшую роль. Однако близкие тоже иногда ошибаются, поэтому всегда нужно обращаться к первоисточнику.

2. Не верьте эмоциям

Люди чаще делятся эмоциональным контентом и реже обращают внимание на факты. Помните об этом.

3. Помните о другой точке зрения

Люди склонны доверять доказательствам, которые подтверждают их убеждения. Опровержение их точки зрения они отвергают. Однако необходимо рассматривать тему со всех сторон и узнавать мнение других в противостоянии.

4. Остерегайтесь удивительных научных открытий

В целом, люди склонны к новизне, пользователей это интересует. Значит, все новое – это лайки и репосты. У контент-мейкеров, соответственно, есть стимул освещать новые и неожиданные события, часто в научном мире. Но многие результаты оказываются ошибочными или просто фейковыми.

5. Читайте несколько исследований или источников

Одно исследование может быть неточным или ангажированным. Обязательно ищите максимально много материалов по интересующей вас теме.

6. Проверенные источники лучше новых

Новые источники, еще не заслужившие доверия, – это потенциальные “тролли”, фейки и боты. Поэтому лучше читать и доверять тем, кто уже себя зарекомендовал, пусть даже вы не поддерживаете позицию этого ресурса.