Авиакомпании возместят дорогие билеты, купленные перед ураганом Ирма

Джоанна Кардвелл получит частичное возмещение стоимости билетов после того, как заплатила более $1600, чтобы спастись от урагана Ирма с матерью и сыном. Она была среди тысяч пассажиров, которые пытались найти хоть какие-то рейсы.

Ее мама в то время как раз приехала навестить дочь и планировала уехать несколькими днями позже. Однако из-за урагана обратный билет пришлось менять — за это Джоанна заплатила $700. Еще $900 она отдала за два билета в один конец для себя и сына. А через два дня авиакомпании начали регулировать цены.

Джордж Хобица из Airfare Watchdog считает, что перевозчики намеренно не взвинчивали цены для получения прибыли. «Я действительно думаю, что авиакомпании не настолько глупы, чтобы спекулировать на катастрофе, — сказал Хобика. — Я думаю, что эти ценовые прыжки вызваны компьютерами, делающими то, что делают компьютеры. Они запрограммированы на продажу последнего места в самолете по более высоким тарифам, чем забронированного заранее билета».

В American Airlines вспомили о таких людях, как Джоанна и обнародовали заявление. В нем говорится: «Если пассажиры забронировали билеты 5/6 сентября, прежде чем мы ограничили тарифы, они могут связаться с нашей командой, чтобы запросить возмещение разницы». Джоанна надеется, что сможет вернуть более $1000 долларов.

Но ей повезло с обратным рейсом. «Я просто схватила билеты по $99 долларов и все», — сказала она. Вот что говорят об этой ситуации авиалинии, обслуживающие Южную Флориду:

American Airlines

«Чтобы быстрее вернуться к нормальной работе, мы ограничили тарифы до $99 за обычные места и $199 за премиальные до 17 сентября в или из всех городов, охваченных Travel Alert во Флориде, сюда входит также Чарльстон (Южная Каролина), Хилтон-Хэд (Южна Каролина), Миртл-Бич (Южная Каролина) и Саванна (Джорджия)».

Southwest

«Мы упростили клиентам Southwest просмотр, поиск и заказ наших самых низких тарифов, устраняя предварительные требования к покупке для беспересадочных маршрутов в/из пострадавших городов Флориды. Как вы, возможно, знаете, мы никогда не взимаем плату за изменение, и мы не изменили наши структуры ценообразования — мы, конечно же, не внедрили каких-либо повышений тарифов».

Delta

«В тех случаях, когда клиент купил билет за 24 часа до снижения тарифа, мы предложим возместить разницу. Delta ограничила тарифы на билеты в один конец во всех самолетах до $399 за рейс в южную часть Флориды и из нее до 17 сентября. Delta изучает и корректирует тарифы во Флориде с начала этой недели, когда путь Ирмы стал очевидным».

JetBlue

«Мы продолжаем работать, чтобы перевезти клиентов с ранее отмененными рейсами JetBlue, но любые оставшиеся места для рейсов Флориды, которые вылетают до 18 сентября, доступны на jetblue.com по льготной цене $99 за прямые рейсы и $159 за стыковочные рейсы. Тарифы предназначены для прямых рейсов в один конец до 18 сентября для отдельных аэропортов, включая CHS, DAB, FLL, RSW, JAX, MCO, SAV, SRQ, TPA и PBI. Мы обновим аэропорты и даты по мере изменения условий».