В иммиграционную службу трудно дозвониться. Что делать?
В иммиграционую службу все труднее дозвониться: время ожидания клиентов превышает доспустимое. Сотрудники ведомства пообещали справиться с проблемой и предложили альтернативные варианты.
Спонсор рубрики «Иммиграция» — Елизавета Саморукова. Связаться с ней можно по телефону (также Whatsap, Viber): +1-786-444-1284 или по почте: [email protected]
Многие иммиграционные вопросы можно решить онлайн. Это сэкономит как ваше время, так и время сотрудников. В службе предлагают пользоваться:
— онлайн-аккаунтом на сайте;
— онлайн-проверкой статуса вашего дела;
— изменением адреса в онлайн-режиме;
— виртуальным помощником «Эмма».
Также на сайте иммиграционной службы можно создать электронный запрос по вашему делу, посчитать стоимость сервисного сбора, заполнить онлайн некоторые формы, записаться на прием и узнать время обработки дел.
Если у вас есть запрос, который нельзя решить с помощью этих инструментов, вам стоит обратиться в контактный центр иммиграционной службы по телефону: 800-375-5283.
Чтобы обеспечить оптимальные условия для клиентов, центр меняет время работы. Теперь позвонить в иммиграционную службу можно с 8:00 до 20:00 по восточному времени с понедельника по пятницу.
Если вы являетесь адвокатом или чьим-то аккредитованным представителем и звоните от имени нескольких заявителей, вы можете сделать только три запроса. Если у вас их больше, вас могут попросить перезвонить позже.
