😱 Сходил на концерт, остался без кредитных карточек. Что делать?!

Вечер перестал быть томным, когда автор этих слов обнаружил в отвратительный день понедельник, что в субботу в одном американском клубе на шоу трансвеститов он оставил не только какую-то сумму денег и веру в человечество, но и… собственные кредитные карточки. Когда паническая атака схлынула и он снова обрел возможность соображать, ваш покорный слуга стал решительно действовать. Потому что уверен, что утеря кредитных карточек в США — дело обычное, если не сказать обязательное!

Дано: суббота, поздний вечер, клуб Snug Harbor (город Шарлотт, штат Северная Каролина). На сцене артисты из труппы Creepchella — это путешествующее дрэг-шоу Carolina Creepshow, в котором мужчины зачем-то переодеваются в женщин, и подают свои выступления в гротескном, вычурном стиле.

Почему ваш покорный слуга оказался там? Просто не спрашивайте. В момент принятия решения ехать из гостей в клуб мысли автора уже были далеко, и он — как и его друзья — был согласен на любую дичь, которую сгенерирует чей-то мозг.

И все было хорошо — трансвеститы прыгали по сцене, грохотала музыка, бар удовлетворял возросшие нужды американского населения. Как это выглядело, можно примерно оценить в данном видео (только уберите от экранов ваших детей):

Но душа требовала раскрытия, душа рвалась наружу, поэтому ваш автор усиленно налегал на коктейли, фотографировался с артистами (артистками?), да так, что оставшийся вечер оказался в тумане.

Проснувшись на следующий день, я нашел себя в непотребном виде — но до обнаружения потери карточек оставались еще сутки, т.е., в теории, человек, их нашедший (а они все были мною заботливо сложены в один защитный RFID-бокс, который-де препятствует их сканированию злоумышленниками), мог попытаться ими как-то воспользоваться. К счастью, этого не произошло, иначе мои банки бы начали мне звонить с вопросами, а-ля, «уважаемый точно хочет купить билет на самолет до Гаваны?»

Потеря обнаружилась только в понедельник, когда возникла необходимость этими карточками воспользоваться.

Итак, какие шаги предпринял ваш растеряха и советы всем тем, кто тоже потерял кредитные карточки в Америке. Советы вроде как и очевидные, но в кризисной ситуации все равно полезно держать их в уме:

• Сразу после обнаружения пропажи звоните в банки-эмитенты ваших карточек и объясняйте ситуацию. Да, все контактные номера можно найти на карточках, но ведь их у вас нет, верно? Поэтому ищите контакты банка в их приложениях или на их официальных сайтах — звоните и говорите, к каким карточкам вы потеряли доступ и когда это произошло. Это важно сделать быстро, потому что Федеральный закон США гласит, что вы не несете ответственности за платежи, которые произошли сразу после того, как вы сообщили о пропаже вашей карточки — но там есть нюансы, о них ниже;
• В общении с банком вам придется сказать следующее: ваше имя, адрес и номер социального страхования (обычно это последние четыре цифры). Отдельно менеджер спросит, не обнаружили ли вы какую-то странную активность в вашем банковском счете, не было ли сделано каких-то платежей, о которых вы не знаете или не помните? К последнему вопросу вы должны быть готовы заранее — просто проверьте, какие движения в вашем банковском аккаунте были за последние сутки. Если вы увидели то, что вас насторожило — сообщите об этом банку, он разберется в вашу пользу;
• После того, как вы сообщили всю нужную информацию, ваши кредитки будут заблокированы (т.е. с их помощью нельзя будет сделать новые платежи, но они продолжат выплачивать средства по вашим старым подпискам, например, Netflix), а вам будут высланы по почте новые, на адрес вашего постоянного места жительства. Обычно это занимает 5-7 рабочих дней и, как правило, бесплатно. И да — произошедшее никак не повлияет на ваш кредитный рейтинг, но только если вы вовремя сообщили о пропаже или проинформировали о том, что мошенники пользуются вашей карточкой в своих целях;
• Несколько недель после произошедшего возьмите себе в привычку проверять, какие платежи показываются в вашем банковском аккаунте. Также внимательно смотрите выписки (statements) по вашим кредитным картам, как только они приходят. Раз в год проверяйте свою кредитную историю с помощью соответствующих сервисов, например www.annualcreditreport.com (он покажет все ваши счета и кредиты за последние 12 месяцев). Далее, если вы видите странную активность, или вам начали звонить подозрительные люди, вам стали приходить СМС с явно фишинговым ссылками — немедленно связывайтесь с вашим банком. Тут невозможно перестраховаться, важно быть уверенным в том, что ваша персональная информация в ваших и только в ваших руках.

Отдельно о том, что делать в ситуации, когда вы потеряли свою дебетовую карточку. Ваша дебетовая карта напрямую связана с вашими банковскими средствами, поэтому особенно важно быстро сказать вашему банку о том, что она пропала — отменить все незаконные транзакции в случае с «дебеткой» будет сложнее.

Но и тут работает федеральное правило, которое гласит следующее:

• Если вы сообщите об утере или краже вашей кредитной или дебетовой карточки до того, как с них будут произведены какие-либо несанкционированные списания средств, то все деньги вам вернут обратно;
• Если вы сообщите о потере в течение 2 рабочих дней после того, как узнали о случившемся, то потолок ваших выплат за несанкционированное пользование вашими карточками составит 50 долларов;
• Если вы будете сидеть и ничего не делать больше двух месяцев, хотя вы и знали о произошедшем, то вам придется оплатить все транзакции, совершенные с помощью ваших карточек незаконно. Увы!

А теперь советы всем тем, кто не хочет оказаться в такой неприятной ситуации, как потеря кредитных американских карточек!

• Не ходите на шоу трансвеститов Не берите с собой сразу все ваши кредитные карточки, какие-то оставьте дома. Дебетовую — точно. Или, если вы уверены в том, что не потеряете свой телефон, то пользуйтесь опцией платить смартфоном;
• Если по каким-то причинам вам нужно носить с собой сразу все карточки, хотя бы держите их в разных карманах — так шансы того, что они выпадут сразу все, уменьшаются. Да и украсть их у вас будет сложнее;
• Поищите в онлайн-магазинах кошельки со стальными цепочками и защелками, с помощью которых портмоне можно надежно прикрепить к вашему, например, ремню. Но это работает, если ваша одежда допускает такой стиль.

А что делать, если вы все-таки нашли свои ранее пропавшие кредитные карточки? Порядок действий простой — звоните в банк, и там вам, скорее всего, скажут, что вы болван эту карточку вам следует уничтожить (разрезать ножницами и выбросить, как это делают в кино) и просто начать использовать новую карту, которую вы получите по почте. И продолжайте ею пользоваться правильно — так, чтобы еще и зарабатывать на ней!