Компании вроде 7-Eleven нанимают индусов, которые удаленно следят за работниками и кричат на грабителей

Удаленный оператор следит за всем, что происходит в магазине. Фото wp.com

Работники 7-Eleven и других круглосуточных магазинов находятся под бдительным и неутомимым взором “Большого Брата”, который может им помочь, находясь на расстоянии тысяч километров. Или проконтролировать, насколько хорошо они работают. 

На этом видео с камеры можно посмотреть, как это работает. Работник небольшого магазина берет себе кофейный напиток из холодильника и выпивает. А затем возвращается к кассе. В этот момент из динамика под потолком раздается голос невидимого человека, который спрашивает работника, отсканировал ли он товар и оплатил ли его. Работник идет пробивать напиток, за который явно не собирался платить. 

На другом видео кассир стоит за прилавком и разговаривает с кем-то в “серой зоне”, куда не достают камеры. Голос из динамика спрашивает, с кем общается кассир, и просит того выйти из тени. Оказалось, за кассиром зашел друг, чтобы подвезти до дома. 

Это лишь несколько примеров работы вашингтонской компании Live Eye Surveillance. Ее основной продукт – камеры наблюдения, которые следят за магазинами круглосуточно и позволяют удаленному оператору вмешиваться в рабочий процесс, если он замечает что-то подозрительное. 

За $399 в месяц оператор из Индии будет круглосуточно следить за трансляцией с камеры.

Он может подсказать работнику, если тот делает что-то не так, и даже спасти кому-то жизнь. 

Вот одно из рекламных видео компании, которое она показывает заказчикам. На нем двое грабителей в масках и оружием в руках заставляют кассира отдать им деньги. Как вдруг слышится голос, говорящий, что полиция уже едет. Грабители убежали еще до того, как дослушали речь до конца. 

Live Eye – одна из многих компаний, которые поняли, что работодатели в последнее время “подсели” на наблюдение за своими сотрудниками. Разумеется, все это под лозунгом о безопасности работников, но на деле это обычная слежка. Так считает Ева Блюм-Дюмонте, исследователь в Privacy International. 

“Работодатели следят за сотрудниками, считая, что те недостаточно хорошо трудятся. И думают, что камеры мотивируют выполнять работу лучше. На деле это просто очень сильно бьет по психическому здоровью работников”, – говорит она. 

Среди крупных сетей, которые подключены к круглосуточному наблюдению от Live Eye, –  7-Eleven, Shell, Dairy Queen и Holiday Inn. 

Бывший консультант 7-Eleven, курировавший несколько магазинов, рассказал, что работодатели могут оправдывать это еще и защитой от воровства. В том числе среди сотрудников. Но на деле магазинные кражи не сильно сказываются на выручке. 

По словам Блюм-Дюмонте, пандемия привела к тому, что следят уже не только за низкооплачиваемыми работниками, и но за “белыми воротничками”. Хотя за офисными сотрудниками, конечно, слежки в разы меньше. 

“На рынке сейчас много людей, которые потеряли работу и соглашаются на любые предложения. И поэтому работодатели чувствуют себя свободно, расставляя везде камеры и нанимая удаленных операторов. Никто не будет жаловаться, боясь потерять место”, – говорит она. 

Еще на эту тему

В Цинциннати пропал подросток из русскоязычной семьи. Его не видели с 12 сентября

Летающие микродроны размером с песчинку могут следить за нами

Губернатор Калифорнии защитил складских рабочих новым законом

Начинать новую жизнь в иммиграции сложно. “Рубик” облегчает этот путь. Наша цель – помочь иммигрантам достичь успеха в США. Для этого мы пишем статьи, снимаем видео, отвечаем на ваши вопросы, организовываем семинары, создаем среду общения без агрессии и осуждения в наших соцмедиа.

Над “Рубиком” работает более десяти человек, и у нас много затрат – зарплаты, хостинг и так далее. У нас нет внешних инвесторов со скрытыми мотивами. Проект основан и принадлежит журналисту и иммигрантке Катерине Пановой. “Рубик”  живет исключительно за счет рекламных доходов и поддержки аудитории.

Пожалуйста, поучаствуйте в нашей миссии помощи иммигрантам. Ваш взнос пойдет на подготовку материалов, которые помогут конкретным людям – найти работу, избежать депортации, распознать мошенников.

Поддержать Рубик
Заказать консультацию