Даже Джеффа Безоса бесит “глупая” Alexa. Однажды он приказал ей застрелиться — и это услышали разработчики
Когда в компании Amazon тестировали то, что в конечном итоге превратилось в голосового помощника Alexa, некоторые сотрудники и даже владелец компании Джефф Безос были очень недовольны ее работой.
Проект, ставший потом Alexa, носил изначально название “Доплер”. Его тестировал лично Безос, установив в своем доме в Сиэтле. И “Доплер” был таким глупым, так плохо реагировал на команды, что Безос не выдержал.
“В попытках добиться хоть какого-то адекватного ответа от Alexa, Безос настолько отчаялся, что в сердцах приказал помощнику “пойти и застрелиться”, — пишет Брэд Стоун в своей новой книге «Amazon Unbound: Jeff Bezos and the Invention of a Global Empire». Ранее Стоун рассказал, что Безос купил одну из самых дорогих яхт в мире, у которой есть своя маленькая яхта.
Эту команду услышали разработчики, работающие над Alexa. И посчитали, что таким образом начальник объявил о закрытии проекта.
Для них это вряд ли стало неожиданностью — многочисленные тесты среди сотен сотрудников Amazon показали, что Alexa была “невыносимо тупой”. Ни о каком интеллекте речи не шло.
Один из менеджеров, которому приходилось каждую неделю вести отчет о работе голосового помощника, рассказал, что ни на один вопрос Alexa не отвечала так, как нужно.
Другой тестировщик вообще назвал Alexa “глупым продуктом”, добавив, что устройство было обречено, ведь оно не работало в принципе.
Но в конечном итоге разработчики компании добились появления интеллекта у Alexa — и в 2014 году вышла первая версия голосового помощника. В течение следующих пяти лет компания продала более 100 миллионов устройств со встроенной Alexa.
Особенно популярной Alexa стала во время пандемии, поскольку люди начали чаще использовать ее для связи с родными и для уточнения различных деталей. Например, она помогала найти места вакцинации и записывала к врачу.
При этом Alexa все равно не считается “особо одаренной” среди других голосовых помощников.
Она сильно уступает разработке от Google и даже Apple. В сети можно найти множество комментариев с жалобами на неспособность найти общий язык c Alexa. Чаще всего люди пишут, что устройство не понимает даже базовый язык и с ней нужно говорить очень конкретно и использовать определенные термины. Она может понять фразу “включить режим чтения в комнате”, но не понять “включить чтение в комнате”.
Но Безос все равно очень гордится Alexa, считая, что компания Amazon очень рисковала, запуская такой продукт. “Когда я открывал Amazon в 1997 году, на рынке еще не было подписки Prime, понятия маркетплейс, голосовых помощников и коммерческого публичного облака. Мы все это придумали. И рисковали каждый раз, не будучи уверенными, а стоит ли игра свеч. Стоило”, — написал Безос акционерам, когда уходил с поста генерального директора.
