Бизнес иммигрантов: как не прогореть на продаже икры в США
Русская королева икры в Америке дорого заплатила за свой бизнес-опыт. Тем не менее дала читателям “Рубика” бесплатные советы, как открыть и вести свой бизнес.
В США нужно в 100 раз больше работать и в 1000 раз больше общаться – уверена русская иммигрантка и успешная бизнес-вумен Елена Солодилова. Эта молодая коммуникабельная женщина за 6,5 лет жизни в Штатах приобрела как позитивный, так и провальный бизнес-опыт. Владелица магазина деликатесов с готовностью делится им с читателями «Рубика», хотя уроки жизни в США обошлись ей в сотни тысяч долларов.
Иммиграция в США
Елена переехала в Майами из России. До этого она несколько раз летала в Штаты на отдых, потом решила приехать на «зимовку». Иммигрировать в Америку мечтала ее 15-летняя дочь. И Елена решилась. Из-за теплого климата рассматривала только Флориду, причем именно большой город: ее не привлекала тихая размеренная жизнь маленьких городков, хотелось движения, развития и общения.
Сразу обратилась к иммиграционному адвокату, чтобы найти лучший способ остаться в стране. Выбор пал на вариант бизнес-иммиграции.
Совет 1: «Для того, чтобы выбрать наиболее подходящий именно вам вариант иммиграции – обратитесь к нескольким иммиграционным адвокатам и найдите своего. Без помощи адвоката все гораздо сложнее»
Получить визу и разрешение на работу – дело не быстрое. Да и работу искать можно несколько месяцев. Поэтому на первое время в штатах Елена советует иметь финансовую подушку или поддержку родных. Так было и в ее случае.
Совет 2: «Планируя иммиграцию, позаботьтесь о финансовой «подушке» минимум на первые полгода»
Поиск себя в Америке
В унисон с бизнес-визой Елена купила в США франшизы на интеллектуальные игры “Мозгобойня” и “Saint twins detective”. Сама готовила и проводила их для русскоязычных иммигрантов. Дело пошло – с играми гастролировала по всей Флориде.
Параллельно работала на «Русском радио» в Майами – вела авторскую программу. Плюс занималась продажами рекламы – привычным и любимым делом.
До переезда в Штаты Елена работала в крупной фармацевтической компании в сфере маркетинга и продаж. Поэтому общаться с людьми наша героиня точно умела. Как и заводить знакомых, устанавливать связи. На радио она познакомилась с огромным количеством русскоязычных бизнесменов. А на играх, которые она проводила – обзавелась массой знакомых, впоследствии ставших ее клиентами.
Совет 3: «Самое ценное в иммиграции – это коммуникация и связи. Общайтесь, знакомьтесь, устанавливайте новые контакты – это облегчит адаптацию к жизни в другой стране».
Как рождается бизнес
Во время выездных интеллектуальных игр знакомые стали просить захватить из Майами икру. Дело в том, что американцы особо не едят этот деликатес, поэтому в Штатах икры на полках супермаркетов днем с огнем не найти. Наши иммигранты покупают ее только в русских магазинах. Но в маленьких городках таких национальных шопов нет. Следовательно, и икры тоже.
Елена, знакомая с миром продаж, нашла поставщика икры, договорилась об оптовой цене на небольшую партию – и понеслось. Сделала доставку заказов один раз, потом покупкой деликатеса заинтересовались уже знакомые знакомых, и в конце концов желающих купить икру оказалось больше, чем игроков в ее играх. Тогда госпожа Солодилова поняла: то, чем она умеет и любит заниматься – продажи – превращается в бизнес.
Совет 4: «Не спешите хвататься за любую неквалифицированную работу в США. Покопайтесь в себе. У вас точно найдется какой-то талант, любимое дело, которое вы сможете развивать в Америке»
Опыт открытия бизнеса
В тот период Америку накрыла пандемия. Люди в основном сидели взаперти. Иммигрантка нашла в этой ситуации новые возможности и, воспользовавшись случаем, организовала доставку икры на дом. В Америке в основном доставку осуществляют почтовые или курьерские службы, и людям не хватает живого общения с продавцом. Поэтому наши люди на ура восприняли идею личной доставки. В то время, когда бизнес массово терпел крах, у Елены количество клиентов настолько выросло, что даже с работой на радио пришлось попрощаться.
Зарегистрировать компанию не составило труда. В этом Елене помог нанятый бухгалтер. За пару часов заполнили все формы, через неделю пришло письмо с номером счета из налоговой. С этим письмом Елена без проблем открыла в банке бизнес-счет.
На нее вышел крупный дистрибьютор икры и деликатесов, предложил хорошие оптовые цены, и наша героиня начала поставлять продукцию в другие штаты. Репутация надежного продавца качественного товара и гибкость по отношению к клиентам привлекала все больше покупателей. “Сарафанное радио” работало на руку икорному бизнесу.
По просьбе клиентов Елена сделала онлайн магазин, который успешно процветал. Но покупателям этого оказалось недостаточно: люди хотели покупать «вживую» и попросили открыть магазин.
Совет 5: «Прислушивайтесь к клиентам. Воспринимайте критику как обратную связь. Она укажет путь, как улучшить свой бизнес».
Открыть магазин в США: иммигрантский опыт
Тут все по классической схеме – открыть торговую точку можно на свои сбережения, найти инвестора или взять кредит. Елена выбрала первый вариант. Заняв довольно внушительную сумму у родителей, предпринимательница пустилась в долгий бюрократический путь создания магазина.
1. Поиск помещения.
Поиск подходящего помещения занял около 9-10 месяцев. Собственники коммерческой недвижимости неохотно отдают в аренду торговые площади новичкам в бизнесе – ведь те могут прогореть, а значит, клиенты не долгосрочные. В успех ее затеи никто из американцев не верил. Поэтому и риэлторы особо не помогли, пришлось искать помещение самостоятельно.
Аренда небольшого помещения под магазин в Майами обходится в $2,5 – 4 тысячи. И тут важно учитывать, что первые полгода вы будете платить аренду, не имея возможности работать, так как нужно сначала оформить всевозможные разрешения и лицензии. Их в Америке оформляют под адрес объекта. Так что для старта нужно как минимум 40 тысяч запаса.
2. Оформление документов
Лицензии города, лицензии округа, лицензии штата, сертификаты, для получения которых нужно пройти курсы, разрешения от всех служб – все это оформлять долго и дорого. Каждая бумажка стоит денег. Причем, если ты запятую не там поставишь – отказ, и начинай оформление сначала. Проблемы добавляло то, что американцы не понимали, что это за бизнес такой – ведь икру они не едят.
На оформление документов у Елены ушло около полугода и 15 000 долларов.
3. Ремонт и покупка оборудования
Этот процесс идет параллельно с оформлением документов, ну а затраты зависят от вашей фантазии и умений.
Наша героиня прошла все эти этапы больше чем за год. Но когда магазин открылся – русскоязычные клиенты пришли в восторг. И магазин с первых месяцев стал приносить прибыль.
Второй опыт – дорогостоящий провал
Воодушевившись успешным опытом магазина в русскоязычном квартале в Майами, Елена решила развиваться и открыть большой магазин в богатом американском квартале. Ей казалось, что престижный район и хорошая локация обеспечат успех.
Оформление документов и поиск помещения прошел значительно быстрее: арендодатели уже охотнее сговаривались с владелицей успешного магазина. Не все документы нужно было оформлять с нуля: добавили новый адрес в уже существующие лицензии. Весь процесс занял около полугода.
Но когда этот дорогой магазин элитных деликатесов в дорогом районе открылся – американцы пошли туда… как на экскурсию. Они смотрели, восхищались, хвалили и уходили.
Если иммигранты по славянской привычке могут и повозмущаться, и раскритиковать, указав владельцу на недостатки, то в традиции жителей Америки – не критиковать. То есть обратной связи не было, и Елена понятия не имела, почему они ничего не покупают.
Бизнес был настолько убыточным, что закупленный ассортимент приходилось просто выкидывать – истекали сроки годности. Хорошо, хоть первый магазин и интернет-продажи приносили доход.
Через полгода убытков бизнес-вумен приняла тяжелое решение – закрыть магазин. Но, она и понятия не имела, что закрыть провальный бизнес в США гораздо дороже, чем открыть.
При расторжении контрактов со всеми службами оказалось, что в договорах мелким шрифтом был пункт об обязательной компенсации за неоказанные услуги, если вы расторгаете сотрудничество раньше. Елене пришлось оплатить за 3 года все услуги. В общей сложности это обошлось в сумму около $250 тысяч.
Совет 6: «Внимательно читайте контракты. Особенно то, что написано мелким шрифтом. Именно там таятся наибольшие финансовые проблемы».
Когда она расплатилась по всем счетам, связанным с компенсацией – не осталось денег даже сходить в ресторан в ее день рождения.
Не стоять на месте
Сегодня бизнес-вумен с воодушевлением развивает свое дело. Расширяет ассортимент. Наладила поставки хамона, сыров, творога и домашних сарделек от украинских иммигрантов. Ее уже совершеннолетняя дочь занялась развитием своей бизнес-линии: продажей разнообразного чая.
В Америке чай в основном пакетированный, а нашим людям так хочется заваривать ароматный рассыпной, да чтобы с облепихой и другими ягодками.
Неугомонная Елена теперь планирует открыть в торговом центре food-точку: небольшое кафе, где можно попить кофе или чай, перекусить после шопинга, насладиться бокалом prosecco и бутербродом с икрой.
Совет 7: «Не останавливайтесь. Выходите из своего «болота», ищите новые горизонты. Важно все время развивать бизнес. Если дело любимое – вы будете вкладывать в него силы, энергию, фантазию. А значит, успех не заставит себя ждать».
Елена Солодилова не боится конкуренции и не скупится делиться опытом, щедро раздавая советы иммигрантам. Бизнесвумен призналась “Рубику”, что будет очень рада, если ее путь поможет кому-то открыть свое дело и добиться успеха в жестоком мире американского бизнеса.
